Татьяна Мирошина — Criterio Digitale
Мой подход сложился в работе, где продукт, производство, цифровая среда, продажи и реальные процессы невозможно было улучшать изолированно друг от друга.
Практический опыт
Я работала с продуктом и производством, развивала международные онлайн-продажи и самостоятельно строила цифровую систему бизнеса: сайты, продажи, SEO и маркетинг на нескольких языках.
Это научило меня смотреть на цифровой инструмент не отдельно от бизнеса, а через вопрос:
что он должен изменить в реальной работе?
От отдельных инструментов к системе
Со временем мой интерес сместился к связям между частями системы:
- как проходят решения;
- где теряется информация;
- где возникают зависимости;
- что остаётся неявным;
- что можно передать инструменту или ИИ;
- где необходимо человеческое суждение.
К опыту работы с цифровыми системами добавилось системное мышление и работа с ИИ.
Почему появился Criterio Digitale
Меня интересует не только вопрос:
«Какой инструмент здесь можно применить?»
Но прежде всего:
«Что должно измениться в реальной системе, чтобы этот инструмент вообще имел смысл?»
Criterio Digitale работает именно в этой точке — перед следующей значимой покупкой или после неё, когда нужно понять, правильного ли класса проблему мы пытаемся решить.
Граница компетенции
Не менее важно определить момент, когда следующий шаг должен делать другой специалист.
Если задача стала технической, юридической, кадровой или относится к конкретной профессиональной реализации, хорошая диагностика должна сделать эту границу явной.
Поэтому Criterio Digitale не стремится выполнять каждый следующий этап.
Его задача — помочь прийти к более обоснованному решению и различать:
что мы знаем;
что предполагаем;
что ещё нужно проверить;
кто действительно нужен дальше.
Как я работаюРабота со мнойКонтакт